Payment information :

We accept credit cards and electronic funds transfers via Paypal, international bank transfers, and money orders, certified checks. All orders paid by check will be shipped out only at the reception of the check.

Guarantee information :

Thewinningstroke will honor a 90 day warranty for all manufacturer defects. Claims after 90 days are subject to manufacturer's approval.
Special note: Warping once a cue is chalked is not considered a defect.
If the customer is returning the merchandise because of defect , we will pay for all shipping charges and refund or exchange it at no cost to the customer.
If however the customer returns an item for any personal reason other than a defect or shipping damage, we will assess a 10% restocking fee and we will not be responsible for shipping charges.
The restocking fee will be waived if the customer purchases other merchandise of equal or greater value.
Please note that no returns will be accepted on special orders, or on custom-made merchandise.

Shipment information :
We usually ship with Express post for all Canadian orders and use UPS for all international orders.

 

Paiement :

Nous acceptons les cartes de crédit et les transferts monétaires par l'entremise de Paypal, les transferts bancaires internationaux et les mandats bancaires et Chèques certifier. Toutes commandes payer par chèque sera envoyer seulement a la réception du chèque.

Garantie :
Toutes nos queues de billard sont garanties 90 jours contre tout défaut de fabrication ne résultant pas d'un mauvais usage. Après les 90 jours s'est la garantie du fabricant qui entre en vigeur. Si l'item retourner a un défaut de manufacture Thewinningstroke absorbera les frais de transports. Si au contraire le client veut tous simplement changer son acaht pout autres choses, nous ne sommes pas responsable des frais de transport et il y aura des frais de 10% charger pour remettre l'item en inventaire. Pour éviter les frais de 10% le client dois acheter un autre item de valeur égale ou plus haut. Important : Toutes queues croche qui a de la craie sur le procédé n'est pas considérer comme un défaut de manufacture.

Transport :
Nous utilisons généralement Express poste comme transporteur au canada et UPS pour les envoie internationaux.